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Wallapop me ha cobrado dos veces: cómo recuperar el dinero
Si Wallapop te cobró dos veces por la misma compra (problema técnico), tienes derecho a reembolso inmediato del cargo doble.
Solución paso a paso
- Comprueba en tu app del banco que efectivamente hay dos cargos por la misma fecha y cantidad
- Captura los dos cargos en pantalla como prueba
- Contacta a Wallapop por el chat de la compra con la captura
- Wallapop investiga en 24-48h y reembolsa el cargo duplicado
- Si Wallapop no responde en 7 días: contacta a tu banco para hacer 'chargeback' del cargo duplicado
- Tu banco te reembolsa y luego se entiende con Wallapop
Si el problema persiste
Calcula con la IA si tu siguiente paso (negociar, denunciar, reclamar) es el correcto.
Consultar IA →