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Mi cuenta de Wallapop está bloqueada: cómo recuperarla
Wallapop bloquea cuentas automáticamente cuando detecta actividad sospechosa (login desde IP extraña, muchas transacciones rápidas, denuncia de un usuario). Casi siempre se recupera.
Solución paso a paso
- Lee el motivo exacto del bloqueo en el email/aviso de Wallapop
- Responde con datos: DNI, foto de tu cara con DNI, número de teléfono asociado
- Si el motivo es 'IP sospechosa' (viaje): explica desde dónde estás y aporta prueba (ubicación, billete avión)
- Si el motivo es 'denuncia de usuario': aporta tu versión + capturas del chat
- Wallapop resuelve en 3-7 días laborables
- Si tras 15 días sin respuesta: escala vía Twitter/X @WallapopSoporte (suelen responder rápido)
Si el problema persiste
Calcula con la IA si tu siguiente paso (negociar, denunciar, reclamar) es el correcto.
Consultar IA →